A Grow Up busca sempre a excelência no atendimento. A entrega dentro do prazo é uma de nossas prioridades.
Hoje trabalhamos com empresas terceirizadas especializadas em logística, garantindo o envio para todo o território brasileiro.
Para consultar o valor do frete e o prazo de entrega, basta calcular diretamente na página do produto ou no carrinho, já com o pedido completo.
Frete Grátis:
Em promoções de Frete Grátis vigentes no site, seja por região, campanha ou produto específico, o valor do frete aparecerá automaticamente zerado no carrinho.
Regiões com Frete Fixo:
A Grow Up oferece o Frete Econômico, com valor fixo de R$ 14,99 para algumas regiões.
Prazo de Entrega:
O prazo informado no site considera dias úteis (segunda a sexta, exceto feriados).
Ele passa a contar somente após a aprovação do pagamento, somado a um prazo de até 2 dias úteis para conferência, separação, embalagem e postagem.
Em casos de recessos, greves, feriados prolongados ou eventos naturais que afetem o transporte, o prazo poderá ser estendido.
É Importante Saber:
Em situações de instabilidade logística — como greves, paralisações, bloqueios ou eventos climáticos — podem ocorrer atrasos.
Quando o envio for pelos Correios e houver restrição de entrega domiciliar na sua região, o pedido poderá ficar disponível para retirada na agência indicada pelo próprio Correios.
Importante:
- Após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Antes do pagamento, disponibilizamos um campo específico para ajuste do endereço.
- O prazo informado refere-se à primeira tentativa de entrega.
- Sempre confira as informações do produto escolhido e certifique-se de que ele atende sua expectativa.
Aviso:
Não nos responsabilizamos pelo custo de frete em casos de troca quando o produto for adquirido de forma divergente da expectativa do cliente — conforme informado no anúncio e conferido no ato da compra.
Ao receber o pedido:
- Verifique se o produto está de acordo antes de assinar o comprovante.
- Caso haja divergência, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente.
- Se o produto for aceito e constatado algum dano posteriormente, poderá haver responsabilidade do cliente pelo custo de reenvio, exceto em casos de defeito de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
